ご利用方法など

よくあるご質問 | 京都やおよし
FAQ

よくあるご質問

お客様から多く寄せられるご質問をまとめました。
疑問が解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。

京都やおよしについて

Q.京都やおよしのコンセプトは?

「京都やおよし」は、以下の想いを大切に運営しております。

  • 「誰が・どこで・どのように」育てたのか判るお野菜をお届けする
  • 有機栽培や無農薬栽培などの「オーガニック野菜」のみを厳選
  • 価格競争ではなく、「味の良い良質な野菜」で勝負する
  • 農家さんのこだわりをお客様にしっかり伝える

特に「小さなお子様にも安心して食べてほしい」という願いから、安全性と美味しさには徹底的にこだわっています。

私たちの想いをもっと詳しく
Q.どんな基準のお野菜を販売していますか?

全体の9割以上が「有機JAS取得」または「農薬・化学肥料不使用」のお野菜です。
一部「減農薬」のお野菜もございますが、これらも通常の農薬使用量の1/3以下に抑えられたものに限ります。全ての商品のページに栽培方法を明記しておりますのでご安心ください。

Q.本当に産地まで足を運んで確認しているの?

はい、もちろんです!
北は北海道、南は沖縄まで、店主自ら足を運び、ほとんどの農家さんと直接顔を合わせています。畑の状態や肥料の種類などを細かく確認し、信頼できる農家さんとだけ契約しています。

農家さん紹介を見る
Q.放射能汚染に対して何か対策はしていますか?

契約農家さんは「西日本(京都中心)」と「青森」「北海道」のみに限定しております。
使用する肥料などの資材も、できるだけ地場のものを使用いただくようお願いしています。
過去にお客様が独自に検査機関へ出されたこともございますが、放射性物質は検出されませんでした。安心してお召し上がりください。

Q.小売店(実店舗)はありますか?

現在、有人店舗はございませんが、以下の2箇所で無人販売を行っております。

  • 京都やおよしアウトレット
  • 自社農園(京都カノア有機農園)

お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。

場所を確認する

お野菜について

Q.フレッシュ包装とは何ですか?

収穫後すぐに自社の真空包装機でパックしたものです。
野菜は生きているため、呼吸により袋が膨らんだり水滴がついたりすることがありますが、品質には問題ございません。鮮度保持のための包装ですので、到着後は冷蔵庫に入れ、お早めにお召し上がりください。

Q.お野菜に虫食いがあったのですが…

申し訳ございません。
当店のお野菜は農薬を使用していない(または極力減らした)オーガニック野菜のため、どうしても虫がついてしまうことがございます。
検品は徹底しておりますが、もしひどい虫食い等で食べられない状態だった場合は、すぐに返金等の対応をさせていただきますので、ご連絡ください。

Q.もっと果物やお野菜の種類を増やして欲しい

ご意見ありがとうございます。
スーパーには一年中同じ野菜が並んでいますが、当店では「その時期に一番美味しい旬のもの」にこだわって販売しております。
季節外れのお野菜は取り扱っておりませんが、果物については今後ラインナップを強化していく予定ですので、楽しみにお待ちください。

定期便「ベジよしBOX」について

Q.次回の定期宅配の内容を知りたい

今週・来週のお届け予定内容は、以下のページで公開しております。
天候などにより変更になる場合もございますが、ぜひ献立の参考になさってください。

今週の予定を見る
Q.定期便と一緒に「卵」や「お米」も送れますか?

はい、大歓迎です!
定期便の箱に隙間がある限り、単品商品(卵、お米、調味料など)を追加送料なしで同梱できます。
ご注文時の配送方法で「今回のみ同梱」もしくは「次回以降毎回同梱」をお選びください。

※同梱により箱のサイズが大きくなる場合は、送料の差額をいただく場合がございます。

Q.苦手な野菜があるので、別のものに変えてほしい

申し訳ございません。
「ベジよしBOX」はその時期に一番美味しいものをセットにしてお届けしているため、基本的には内容の変更は承っておりません。
ただし、アレルギー等がある場合はできる限り対応させていただきますので、お申し込み時の備考欄にてお知らせください。

Q.旅行に行くので来週だけ休みたい(スキップ)

可能です!
お問い合わせフォームより、「〇月〇日の回をお休み希望」とご連絡ください。
※出荷日の前日までにご連絡をお願いいたします。

スキップの連絡をする
Q.入会金や年会費はかかりますか?

いいえ、一切かかりません。
解約金などもございませんので、まずはお気軽にお試しください。

定期便について詳しく

配送・その他

Q.今日注文したら、いつ届きますか?

14時までのご注文で、当日出荷が可能です。
京都からの発送となりますので、関西・関東などの近い地域であれば最短翌日午前中にお届けできます。
※天候や交通状況により遅れる場合もございます。

Q.ギフト(贈答)対応はしていますか?

はい、対応しております。
季節の贈り物やお祝い事に最適な「贈答用セット」をご用意しております。
熨斗(のし)やメッセージカードの対応も可能ですので、ご注文時に備考欄にてお知らせください。

贈答用商品を見る
Q.飲食店で使いたいのですが、卸売りはしていますか?

はい、卸売り事業も行っております!
こだわりの京野菜を使いたいシェフの皆様、ぜひお気軽にご相談ください。

卸売りのご案内へ
Q.農家ですが、野菜を卸せますか?

ありがとうございます。
農薬・化学肥料を使用せず、こだわって野菜を作られている生産者様からのご連絡をお待ちしております。
味や栽培方法についてお話しさせていただき、取り扱いを検討させていただきます。

お問い合わせフォームへ

疑問は解決しましたか?

ぜひ、京都やおよしの旬の野菜をお楽しみください!

TOP